Как увеличить выручку приложения в 1,5 раза
Одна из моих любимых и поучительных историй за свою профессиональную деятельность случилась во времена работы аналитиком монетизации в почтовом мобильном приложении.
Контекст: есть почтовый клиент, монетизация за счет рекламы, которая мимикрирует под письмо в общей ленте писем. Чем больше кликов, тем больше денег зарабатывает сервис. Одна из проблем это мисклики, т.е когда пользователь случайно тапает на баннер, думая, что это письмо. Отсюда хейт со стороны пользователей и некачественные переходы для рекламодателей. С командой решили в явном виде выделить рекламный баннер (бэкграунд, крестик, логотип), чтобы он был более заметным с расчетом на повышение кликабельности (если объявление релевантно) и снижение мискликов.
Запустили аб-тест, через пару-тройку дней смотрим на графики: в Android +50% к ARPU, в iOS серым серо без изменений. Проверяем логи аналитики и сбор витрины дашборда - все в порядке. У бэкенда и мобильной разработки также ошибок нет.
На мгновение посетило чувство эйфории “мы сделали крутую фичу!?”, уже хотели открывать шампанское и подавать заявки на конференции)
Но тем не менее оставалось чувство “просчитался, но где”, хоть аудитория на Android и iOS отличается, но не в 1,5 же раза. Решили пока не открывать шампанское, а сходить покопать еще.
По итогу неутешительные новости пришли из саппорта, где мы словили негатив. Оказалось, что зона кликабельности закрытия рекламного баннера на Android была в несколько раз меньше чем на iOS и пользователи только с 3-4 раза могли закрыть рекламный баннер, что приводило к множеству случайных переходов на сайты рекламодателей.
Вот еще 5 “полезных” лайфхаков, как можно увеличить выручку сервиса:
1) Рекламный баннер на половину экрана - why not, реклама будет заметнее, выше вероятность перехода.
2) Сделать сложнейший квест по отмене подписки - пользователь будет долго искать как отменить подписку, сдастся и будет платить дальше. И time spent в приложении можно улучшить и revenue retention не уронить.
3) Ослабить рекламную модерацию - пусть в сервисе крутиться дорогая реклама с казино и ставками.
4) Если у вас media или UGC, нужно добавить больше рекламных плейсхолдеров, в идеале после каждого абзаца текста или поста.
5) Добавить скрытые условия в подписку и списывать с пользователей больше заявленного платежа. Кстати так делает итальянский разработчик приложений Bending Spoons (см. история с приложением Meetup, как-нибудь напишу отдельный пост про них).
Контекст: есть почтовый клиент, монетизация за счет рекламы, которая мимикрирует под письмо в общей ленте писем. Чем больше кликов, тем больше денег зарабатывает сервис. Одна из проблем это мисклики, т.е когда пользователь случайно тапает на баннер, думая, что это письмо. Отсюда хейт со стороны пользователей и некачественные переходы для рекламодателей. С командой решили в явном виде выделить рекламный баннер (бэкграунд, крестик, логотип), чтобы он был более заметным с расчетом на повышение кликабельности (если объявление релевантно) и снижение мискликов.
Запустили аб-тест, через пару-тройку дней смотрим на графики: в Android +50% к ARPU, в iOS серым серо без изменений. Проверяем логи аналитики и сбор витрины дашборда - все в порядке. У бэкенда и мобильной разработки также ошибок нет.
На мгновение посетило чувство эйфории “мы сделали крутую фичу!?”, уже хотели открывать шампанское и подавать заявки на конференции)
Но тем не менее оставалось чувство “просчитался, но где”, хоть аудитория на Android и iOS отличается, но не в 1,5 же раза. Решили пока не открывать шампанское, а сходить покопать еще.
По итогу неутешительные новости пришли из саппорта, где мы словили негатив. Оказалось, что зона кликабельности закрытия рекламного баннера на Android была в несколько раз меньше чем на iOS и пользователи только с 3-4 раза могли закрыть рекламный баннер, что приводило к множеству случайных переходов на сайты рекламодателей.
Вот еще 5 “полезных” лайфхаков, как можно увеличить выручку сервиса:
1) Рекламный баннер на половину экрана - why not, реклама будет заметнее, выше вероятность перехода.
2) Сделать сложнейший квест по отмене подписки - пользователь будет долго искать как отменить подписку, сдастся и будет платить дальше. И time spent в приложении можно улучшить и revenue retention не уронить.
3) Ослабить рекламную модерацию - пусть в сервисе крутиться дорогая реклама с казино и ставками.
4) Если у вас media или UGC, нужно добавить больше рекламных плейсхолдеров, в идеале после каждого абзаца текста или поста.
5) Добавить скрытые условия в подписку и списывать с пользователей больше заявленного платежа. Кстати так делает итальянский разработчик приложений Bending Spoons (см. история с приложением Meetup, как-нибудь напишу отдельный пост про них).
MetricSense
